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我國(guó)保安(ān)服務(wù)業未來發展探析
浏覽量：2504 發布時間：2023-05-04
在我國(guó)，保安(ān)是一個職業工(gōng)種，主要職責為(wèi)維護責任區(qū)域内的治安(ān)秩序、人身安(ān)全，以及承擔防火、防盜、風險管理(lǐ)等相關工(gōng)作(zuò)。保安(ān)人員依照法律、法規和國(guó)家關于保安(ān)服務(wù)政策、規定，根據客戶的環境特點和要求，按照保安(ān)服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛、守護、押運、技(jì )術防範、風險管理(lǐ)等形式，為(wèi)客戶提供保衛安(ān)全的相關服務(wù)。
一、我國(guó)保安(ān)服務(wù)業發展現狀。
保安(ān)服務(wù)業屬于現代服務(wù)業，也是現代服務(wù)業最重要、最基礎的組成部分(fēn)。在當代中(zhōng)國(guó)，保安(ān)服務(wù)業成為(wèi)維護社會穩定、保護群衆生命财産(chǎn)安(ān)全的重要力量。
從世界和中(zhōng)國(guó)保安(ān)市場的發展趨勢看，保安(ān)行業的規模會不斷擴大。主要原因包括：一是全球保安(ān)服務(wù)市場進一步擴大。無論是國(guó)内還是國(guó)外，政府承擔的保安(ān)工(gōng)作(zuò)将逐漸減少，取而代之的是商(shāng)業化的保安(ān)服務(wù)。在國(guó)内，随着政府職能(néng)進一步改革，特别是武警部隊職責發生改變，越來越多(duō)的原來政府承擔的保安(ān)業務(wù)外包給市場已經成為(wèi)大勢所趨。二是全球範圍内投資增加趨勢會進一步持續，對基礎設施的投入會不斷增加，包括我國(guó)提倡的“一帶一路”倡議，極大增加了沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的經濟投入，這勢必增加保安(ān)産(chǎn)業的市場份額。三是城鎮化趨勢進一步擴大，人口更加集中(zhōng)，安(ān)全隐患也會進一步增加。人口集中(zhōng)的增加程度，将以幾何方式帶動安(ān)全需求，在人口密集的大城市和超大城市，時時處處需要保安(ān)服務(wù)。四是全球中(zhōng)産(chǎn)階級群體(tǐ)會進一步擴大，更多(duō)人安(ān)全意識增強，安(ān)全需求擴大。五是社會治安(ān)形勢需要，尤其是後疫情時代引起的經濟不景氣、社會風險加大，也迫切需要安(ān)保工(gōng)作(zuò)及時跟進。
我國(guó)保安(ān)服務(wù)業保持了快速發展的勢頭，尤其是在人口密集、經濟發達的地區(qū)。保安(ān)服務(wù)業政策法規逐步完善，産(chǎn)業規模實現較快增長(cháng)，市場應用(yòng)得到進一步拓展，企業科(kē)技(jì )創新(xīn)步伐加快，國(guó)家政策的支持促進了産(chǎn)業升級，一批優秀企業加速成長(cháng)。但由于行業企業數量衆多(duō)，産(chǎn)品普遍同質(zhì)化嚴重，産(chǎn)品質(zhì)量不高，所以行業低端市場競争激烈，行業轉型升級需求迫切。
二、影響我國(guó)保安(ān)服務(wù)業發展的有(yǒu)利因素。
随着我國(guó)各項事業改革發展，處在服務(wù)行業前端的保安(ān)服務(wù)業也得到很(hěn)多(duō)的發展機會，享受到政策紅利。如果行業能(néng)夠進一步充分(fēn)發掘、利用(yòng)有(yǒu)利政策和寶貴商(shāng)機，加大資金和人才投入，将迎來一個前所未有(yǒu)的發展良機。
（一）有(yǒu)利的政策環境。随着近幾年我國(guó)政府大範圍推進“放管服”改革，企業以往承受的政策、經濟負擔逐漸減少，這将極大地提升企業存活和發展的可(kě)能(néng)性。
（二）保安(ān)服務(wù)業市場需求進一步擴展。市場需求和市場環境是影響企業發展的首要因素。随着我國(guó)經濟發展和對外開放的不斷深入，國(guó)内和國(guó)際經濟迅速發展，保安(ān)需求急劇增加。改革開放和經濟建設需要長(cháng)期保持和諧穩定環境和良好治安(ān)秩序。在這種情況下，不僅給保安(ān)服務(wù)業的發展提供了更加廣闊的發展空間，也對保安(ān)服務(wù)産(chǎn)業提出更高的要求。随着“一帶一路”和國(guó)際産(chǎn)能(néng)合作(zuò)的推進，中(zhōng)國(guó)對外投資有(yǒu)望保持在較高水平，所需海外保安(ān)費用(yòng)也将占到投資額的20%左右，這将是一個巨大的保安(ān)市場。
（三）社會環境有(yǒu)利于保安(ān)服務(wù)業聚攏人才。随着保安(ān)服務(wù)業發展，保安(ān)從業人員待遇逐步提升，行業環境日益向好，人們對保安(ān)服務(wù)業的認知度越來越高，吸引着越來越多(duō)的高素質(zhì)人才加入保安(ān)隊伍。特别是一些大學(xué)畢業生，也逐漸将就業目光投向了保安(ān)這一朝陽行業，為(wèi)行業發展儲備了大量人力資本。
三、我國(guó)保安(ān)服務(wù)業發展趨勢分(fēn)析。
（一）保安(ān)職業的社會地位需要進一步鞏固。
“大安(ān)防”的時代已然來臨，但是我國(guó)警察數量與百姓人數的比例仍然較低，保安(ān)服務(wù)業必将承擔更多(duō)的工(gōng)作(zuò)。可(kě)以預見，保安(ān)職業的社會地位将随着經濟社會的發展逐步提高，随着服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)性價比的不斷提升，其社會地位也會得到鞏固。隻有(yǒu)保安(ān)職業社會地位逐步提高了，福利待遇越來越好了，才能(néng)吸引更多(duō)高素質(zhì)人才，提升服務(wù)性價比，形成良性循環。
（二）技(jì )術防範将占有(yǒu)更高比重。
安(ān)全防範三種基本手段中(zhōng)，技(jì )術防範是最有(yǒu)發展前途的。但是技(jì )術防範也是離不開專業人員的，所以技(jì )術防範與保安(ān)服務(wù)業是緊密聯系、密不可(kě)分(fēn)的。良好的技(jì )術防範設備和系統，是做好保安(ān)服務(wù)的基礎，提供專業、細緻的技(jì )術防範服務(wù)又(yòu)是保安(ān)服務(wù)業的業務(wù)增長(cháng)點，無論是硬件還是軟件，保安(ān)服務(wù)公(gōng)司都具(jù)有(yǒu)得天獨厚的技(jì )術和人才優勢。技(jì )術防範的發展和服務(wù)，必将成為(wèi)未來保安(ān)服務(wù)公(gōng)司最成功的利潤增長(cháng)點。技(jì )術防範系統的設計、施工(gōng)、檢驗驗收以及維護維修等，将助力保安(ān)服務(wù)，更支撐保安(ān)服務(wù)向專業化、科(kē)技(jì )化不斷發展。
（三）管理(lǐ)體(tǐ)制會進一步符合市場經濟的要求。
當前，我國(guó)正處于全面建成小(xiǎo)康社會的重要發展時期。作(zuò)為(wèi)一支重要社會安(ān)全防範力量，保安(ān)服務(wù)業在服務(wù)經濟社會發展、維護社會治安(ān)和構建社會主義和諧社會工(gōng)作(zuò)中(zhōng)将發揮日益重要的作(zuò)用(yòng)。特别是在構建立體(tǐ)化治安(ān)防控體(tǐ)系過程中(zhōng)，公(gōng)安(ān)工(gōng)作(zuò)實施警務(wù)前移、警力下沉、網格化管理(lǐ)等，大力加強農村和社區(qū)警務(wù)戰略後，警力嚴重不足的問題日趨突出。同時，在社會治安(ān)防範工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，保安(ān)組織具(jù)有(yǒu)輻射面廣、地域熟悉、全天候防範等得天獨厚優勢。因此，加強保安(ān)隊伍建設，大力發展保安(ān)服務(wù)業，不僅可(kě)以有(yǒu)效彌補警力不足的矛盾，而且将有(yǒu)利于健全完善社會安(ān)全防範體(tǐ)系，保障社會的穩定與和諧。
行業的不斷發展迫使行業管理(lǐ)體(tǐ)制需要進一步符合市場經濟的要求，這就意味着行業協會必須在改革的道路上邁出一大步。因為(wèi)，協會改革是保安(ān)服務(wù)業發展的關鍵，是理(lǐ)順保安(ān)行業管理(lǐ)體(tǐ)制、創新(xīn)保安(ān)行業管理(lǐ)模式的基礎。相信保安(ān)行業協會最終将以專業的管理(lǐ)、公(gōng)正的角色走向前台，成為(wèi)行業發展中(zhōng)不可(kě)或缺的推進器。保安(ān)行業協會應成為(wèi)維護保安(ān)服務(wù)公(gōng)司公(gōng)平競争環境，促進行業健康發展的保護神。行業工(gōng)會應成為(wèi)保障從業者合法權益、職業尊嚴的排頭兵。各式各樣的行業人才在自己的工(gōng)作(zuò)崗位上獲得了尊嚴，守住了自己的合法權益，他(tā)們才能(néng)安(ān)心專業工(gōng)作(zuò)，行業認同感是留住人才的關鍵，這是需要行業、企業和管理(lǐ)層的共同努力。
（四）風險管理(lǐ)與危機管理(lǐ)将成為(wèi)業務(wù)發展的新(xīn)方向。
當今社會，無論是企業還是個人，面臨的風險都是多(duō)種多(duō)樣的。企業面臨的風險，已經遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統的防盜、防搶、防火等傳統侵害。傳統的安(ān)全防範和保安(ān)服務(wù)，已經演變成了無所不在、時時處處都需要的風險管理(lǐ)和危機管理(lǐ)。這也說明，原來單純的保安(ān)管理(lǐ)需要逐步融入到企業和組織管理(lǐ)之中(zhōng)，這對人才水平提出了更高的要求。
這是行業的要求，是行業不斷進行擴展的必然趨勢。這也是對人才的要求，要求管理(lǐ)者具(jù)備更高的職業素質(zhì)，可(kě)以科(kē)學(xué)及時應對各類風險事件，在風險中(zhōng)确保安(ān)全、尋求生機。
（五）保安(ān)服務(wù)業的市場需要擴展到境外。
全球經濟一體(tǐ)化進程的加快，使得世界日益成為(wèi)一個整體(tǐ)，中(zhōng)國(guó)已逐步融入到世界之中(zhōng)，特别是“一帶一路”倡議提出之後，這種趨勢更加明顯。這些為(wèi)中(zhōng)國(guó)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司走出國(guó)門，與國(guó)際接軌提供了條件和基礎。許多(duō)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司管理(lǐ)者已經意識到，隻有(yǒu)不斷吸收國(guó)外保安(ān)行業的先進經驗，才能(néng)使自己的企業逐步向國(guó)際标準看齊，并推動整個行業向前發展。近年來，許多(duō)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司管理(lǐ)者不斷到國(guó)外考察交流，更有(yǒu)一些保安(ān)服務(wù)公(gōng)司嘗試走出國(guó)門，将保安(ān)服務(wù)的觸角伸向其他(tā)國(guó)家。這是一個最好的時代：海闊憑魚躍，天高任鳥飛，這也是一個充滿挑戰的時代，很(hěn)多(duō)國(guó)際知名(míng)保安(ān)企業躍躍欲試，穩穩地把握着國(guó)際市場。
機遇與挑戰并存，國(guó)内現有(yǒu)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司要認清競争形勢，勇挑重擔，敢于拼搏。隻有(yǒu)這樣，現有(yǒu)的保安(ān)市場才能(néng)守住，廣闊的國(guó)際市場才能(néng)成為(wèi)一片藍海。（高娜）
一、我國(guó)保安(ān)服務(wù)業發展現狀。
保安(ān)服務(wù)業屬于現代服務(wù)業，也是現代服務(wù)業最重要、最基礎的組成部分(fēn)。在當代中(zhōng)國(guó)，保安(ān)服務(wù)業成為(wèi)維護社會穩定、保護群衆生命财産(chǎn)安(ān)全的重要力量。
從世界和中(zhōng)國(guó)保安(ān)市場的發展趨勢看，保安(ān)行業的規模會不斷擴大。主要原因包括：一是全球保安(ān)服務(wù)市場進一步擴大。無論是國(guó)内還是國(guó)外，政府承擔的保安(ān)工(gōng)作(zuò)将逐漸減少，取而代之的是商(shāng)業化的保安(ān)服務(wù)。在國(guó)内，随着政府職能(néng)進一步改革，特别是武警部隊職責發生改變，越來越多(duō)的原來政府承擔的保安(ān)業務(wù)外包給市場已經成為(wèi)大勢所趨。二是全球範圍内投資增加趨勢會進一步持續，對基礎設施的投入會不斷增加，包括我國(guó)提倡的“一帶一路”倡議，極大增加了沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的經濟投入，這勢必增加保安(ān)産(chǎn)業的市場份額。三是城鎮化趨勢進一步擴大，人口更加集中(zhōng)，安(ān)全隐患也會進一步增加。人口集中(zhōng)的增加程度，将以幾何方式帶動安(ān)全需求，在人口密集的大城市和超大城市，時時處處需要保安(ān)服務(wù)。四是全球中(zhōng)産(chǎn)階級群體(tǐ)會進一步擴大，更多(duō)人安(ān)全意識增強，安(ān)全需求擴大。五是社會治安(ān)形勢需要，尤其是後疫情時代引起的經濟不景氣、社會風險加大，也迫切需要安(ān)保工(gōng)作(zuò)及時跟進。
我國(guó)保安(ān)服務(wù)業保持了快速發展的勢頭，尤其是在人口密集、經濟發達的地區(qū)。保安(ān)服務(wù)業政策法規逐步完善，産(chǎn)業規模實現較快增長(cháng)，市場應用(yòng)得到進一步拓展，企業科(kē)技(jì )創新(xīn)步伐加快，國(guó)家政策的支持促進了産(chǎn)業升級，一批優秀企業加速成長(cháng)。但由于行業企業數量衆多(duō)，産(chǎn)品普遍同質(zhì)化嚴重，産(chǎn)品質(zhì)量不高，所以行業低端市場競争激烈，行業轉型升級需求迫切。
二、影響我國(guó)保安(ān)服務(wù)業發展的有(yǒu)利因素。
随着我國(guó)各項事業改革發展，處在服務(wù)行業前端的保安(ān)服務(wù)業也得到很(hěn)多(duō)的發展機會，享受到政策紅利。如果行業能(néng)夠進一步充分(fēn)發掘、利用(yòng)有(yǒu)利政策和寶貴商(shāng)機，加大資金和人才投入，将迎來一個前所未有(yǒu)的發展良機。
（一）有(yǒu)利的政策環境。随着近幾年我國(guó)政府大範圍推進“放管服”改革，企業以往承受的政策、經濟負擔逐漸減少，這将極大地提升企業存活和發展的可(kě)能(néng)性。
（二）保安(ān)服務(wù)業市場需求進一步擴展。市場需求和市場環境是影響企業發展的首要因素。随着我國(guó)經濟發展和對外開放的不斷深入，國(guó)内和國(guó)際經濟迅速發展，保安(ān)需求急劇增加。改革開放和經濟建設需要長(cháng)期保持和諧穩定環境和良好治安(ān)秩序。在這種情況下，不僅給保安(ān)服務(wù)業的發展提供了更加廣闊的發展空間，也對保安(ān)服務(wù)産(chǎn)業提出更高的要求。随着“一帶一路”和國(guó)際産(chǎn)能(néng)合作(zuò)的推進，中(zhōng)國(guó)對外投資有(yǒu)望保持在較高水平，所需海外保安(ān)費用(yòng)也将占到投資額的20%左右，這将是一個巨大的保安(ān)市場。
（三）社會環境有(yǒu)利于保安(ān)服務(wù)業聚攏人才。随着保安(ān)服務(wù)業發展，保安(ān)從業人員待遇逐步提升，行業環境日益向好，人們對保安(ān)服務(wù)業的認知度越來越高，吸引着越來越多(duō)的高素質(zhì)人才加入保安(ān)隊伍。特别是一些大學(xué)畢業生，也逐漸将就業目光投向了保安(ān)這一朝陽行業，為(wèi)行業發展儲備了大量人力資本。
三、我國(guó)保安(ān)服務(wù)業發展趨勢分(fēn)析。
（一）保安(ān)職業的社會地位需要進一步鞏固。
“大安(ān)防”的時代已然來臨，但是我國(guó)警察數量與百姓人數的比例仍然較低，保安(ān)服務(wù)業必将承擔更多(duō)的工(gōng)作(zuò)。可(kě)以預見，保安(ān)職業的社會地位将随着經濟社會的發展逐步提高，随着服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)性價比的不斷提升，其社會地位也會得到鞏固。隻有(yǒu)保安(ān)職業社會地位逐步提高了，福利待遇越來越好了，才能(néng)吸引更多(duō)高素質(zhì)人才，提升服務(wù)性價比，形成良性循環。
（二）技(jì )術防範将占有(yǒu)更高比重。
安(ān)全防範三種基本手段中(zhōng)，技(jì )術防範是最有(yǒu)發展前途的。但是技(jì )術防範也是離不開專業人員的，所以技(jì )術防範與保安(ān)服務(wù)業是緊密聯系、密不可(kě)分(fēn)的。良好的技(jì )術防範設備和系統，是做好保安(ān)服務(wù)的基礎，提供專業、細緻的技(jì )術防範服務(wù)又(yòu)是保安(ān)服務(wù)業的業務(wù)增長(cháng)點，無論是硬件還是軟件，保安(ān)服務(wù)公(gōng)司都具(jù)有(yǒu)得天獨厚的技(jì )術和人才優勢。技(jì )術防範的發展和服務(wù)，必将成為(wèi)未來保安(ān)服務(wù)公(gōng)司最成功的利潤增長(cháng)點。技(jì )術防範系統的設計、施工(gōng)、檢驗驗收以及維護維修等，将助力保安(ān)服務(wù)，更支撐保安(ān)服務(wù)向專業化、科(kē)技(jì )化不斷發展。
（三）管理(lǐ)體(tǐ)制會進一步符合市場經濟的要求。
當前，我國(guó)正處于全面建成小(xiǎo)康社會的重要發展時期。作(zuò)為(wèi)一支重要社會安(ān)全防範力量，保安(ān)服務(wù)業在服務(wù)經濟社會發展、維護社會治安(ān)和構建社會主義和諧社會工(gōng)作(zuò)中(zhōng)将發揮日益重要的作(zuò)用(yòng)。特别是在構建立體(tǐ)化治安(ān)防控體(tǐ)系過程中(zhōng)，公(gōng)安(ān)工(gōng)作(zuò)實施警務(wù)前移、警力下沉、網格化管理(lǐ)等，大力加強農村和社區(qū)警務(wù)戰略後，警力嚴重不足的問題日趨突出。同時，在社會治安(ān)防範工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，保安(ān)組織具(jù)有(yǒu)輻射面廣、地域熟悉、全天候防範等得天獨厚優勢。因此，加強保安(ān)隊伍建設，大力發展保安(ān)服務(wù)業，不僅可(kě)以有(yǒu)效彌補警力不足的矛盾，而且将有(yǒu)利于健全完善社會安(ān)全防範體(tǐ)系，保障社會的穩定與和諧。
行業的不斷發展迫使行業管理(lǐ)體(tǐ)制需要進一步符合市場經濟的要求，這就意味着行業協會必須在改革的道路上邁出一大步。因為(wèi)，協會改革是保安(ān)服務(wù)業發展的關鍵，是理(lǐ)順保安(ān)行業管理(lǐ)體(tǐ)制、創新(xīn)保安(ān)行業管理(lǐ)模式的基礎。相信保安(ān)行業協會最終将以專業的管理(lǐ)、公(gōng)正的角色走向前台，成為(wèi)行業發展中(zhōng)不可(kě)或缺的推進器。保安(ān)行業協會應成為(wèi)維護保安(ān)服務(wù)公(gōng)司公(gōng)平競争環境，促進行業健康發展的保護神。行業工(gōng)會應成為(wèi)保障從業者合法權益、職業尊嚴的排頭兵。各式各樣的行業人才在自己的工(gōng)作(zuò)崗位上獲得了尊嚴，守住了自己的合法權益，他(tā)們才能(néng)安(ān)心專業工(gōng)作(zuò)，行業認同感是留住人才的關鍵，這是需要行業、企業和管理(lǐ)層的共同努力。
（四）風險管理(lǐ)與危機管理(lǐ)将成為(wèi)業務(wù)發展的新(xīn)方向。
當今社會，無論是企業還是個人，面臨的風險都是多(duō)種多(duō)樣的。企業面臨的風險，已經遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統的防盜、防搶、防火等傳統侵害。傳統的安(ān)全防範和保安(ān)服務(wù)，已經演變成了無所不在、時時處處都需要的風險管理(lǐ)和危機管理(lǐ)。這也說明，原來單純的保安(ān)管理(lǐ)需要逐步融入到企業和組織管理(lǐ)之中(zhōng)，這對人才水平提出了更高的要求。
這是行業的要求，是行業不斷進行擴展的必然趨勢。這也是對人才的要求，要求管理(lǐ)者具(jù)備更高的職業素質(zhì)，可(kě)以科(kē)學(xué)及時應對各類風險事件，在風險中(zhōng)确保安(ān)全、尋求生機。
（五）保安(ān)服務(wù)業的市場需要擴展到境外。
全球經濟一體(tǐ)化進程的加快，使得世界日益成為(wèi)一個整體(tǐ)，中(zhōng)國(guó)已逐步融入到世界之中(zhōng)，特别是“一帶一路”倡議提出之後，這種趨勢更加明顯。這些為(wèi)中(zhōng)國(guó)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司走出國(guó)門，與國(guó)際接軌提供了條件和基礎。許多(duō)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司管理(lǐ)者已經意識到，隻有(yǒu)不斷吸收國(guó)外保安(ān)行業的先進經驗，才能(néng)使自己的企業逐步向國(guó)際标準看齊，并推動整個行業向前發展。近年來，許多(duō)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司管理(lǐ)者不斷到國(guó)外考察交流，更有(yǒu)一些保安(ān)服務(wù)公(gōng)司嘗試走出國(guó)門，将保安(ān)服務(wù)的觸角伸向其他(tā)國(guó)家。這是一個最好的時代：海闊憑魚躍，天高任鳥飛，這也是一個充滿挑戰的時代，很(hěn)多(duō)國(guó)際知名(míng)保安(ān)企業躍躍欲試，穩穩地把握着國(guó)際市場。
機遇與挑戰并存，國(guó)内現有(yǒu)保安(ān)服務(wù)公(gōng)司要認清競争形勢，勇挑重擔，敢于拼搏。隻有(yǒu)這樣，現有(yǒu)的保安(ān)市場才能(néng)守住，廣闊的國(guó)際市場才能(néng)成為(wèi)一片藍海。（高娜）